Datenschutzerklärung – FeelUp App

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die PSE GmbH, Burgweg 27, 90542 Eckental, Deutschland, Amtsgericht Fürth, HRB 15084, USt-ID: DE 300 127 372 (nachfolgend „PSE“ oder „wir“ genannt) im Zusammenhang mit der Nutzung der FeelUp® App (nachfolgend „App“).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

PSE GmbH
Burgweg 27
90542 Eckental
E-Mail: service@feelup-app.de

2. Datenverarbeitung im Rahmen der App

2.1 Hosting bei IONOS

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Das Backend der FeelUp® App wird auf Servern von IONOS gehostet. Dabei werden folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse
• Server-Zugriffsprotokolle
• Verbindungszeiten

Die Datenverarbeitung erfolgt in Rechenzentren von IONOS in der EU. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur technischen Bereitstellung der App.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden genutzt, um die technische Sicherheit und Verfügbarkeit der App zu gewährleisten.

4. Dauer der Speicherung

Server-Logs werden für maximal 90 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der App ist zwingend erforderlich, daher besteht keine Widerspruchsmöglichkeit.

2.2 Google Firebase

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Google Firebase wird zur Authentifizierung, Speicherung und Analyse von App-Daten genutzt. Erfasste Daten können umfassen:

• Benutzer-ID
• Geräteinformationen
• Nutzungsstatistiken

Bitte beachten Sie, dass die Daten von Google Firebase möglicherweise auf Servern in den USA verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Verbesserung der App-Dienste.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden verwendet, um die App-Funktionalität sicherzustellen und das Nutzererlebnis zu verbessern.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Betrieb und die Verbesserung der App erforderlich ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Speicherung kann durch Deinstallation der App und Löschung des Benutzerkontos beendet werden. Weitere Anfragen können an service@feelup-app.de gestellt werden.

2.3 Nutzung von Google Play Store und Apple App Store

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für den Kauf und die Verwaltung von Abonnements nutzt die App die Dienste von Google Play Store und Apple App Store. Dabei werden folgende Daten durch Google bzw. Apple verarbeitet:

• Kaufhistorie
• Zahlungsinformationen (nur durch Google oder Apple, nicht durch uns gespeichert)
• Nutzer-ID

Die Daten können von Google und Apple auf Servern in den USA verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen:

• Google Play Store: https://policies.google.com/privacy
• Apple App Store: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung dient der Abwicklung von Käufen und Abonnements.

4. Dauer der Speicherung

Die Speicherdauer wird von Google bzw. Apple festgelegt. Bitte informieren Sie sich über deren Datenschutzrichtlinien.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können Ihre Zahlungsdaten und Kaufhistorie in Ihrem Google- oder Apple-Konto verwalten.

2.4 Nutzung Künstlicher Intelligenz (KI)

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Zur Bereitstellung personalisierter Affirmationen und Reflexionssätze werden anonymisierte Eingaben an folgende KI-Dienste gesendet:

• OpenAI (Textanalyse und Generierung) – Datenschutzerklärung: https://openai.com/privacy/
• ElevenLabs (Sprachsynthese) – Datenschutzerklärung: https://elevenlabs.io/privacy-policy

Die Datenverarbeitung durch OpenAI und ElevenLabs kann auf Servern außerhalb der EU, einschließlich den USA, erfolgen.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Verbesserung der personalisierten Inhalte.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden genutzt, um personalisierte Sprach- und Texteingaben bereitzustellen, die den Nutzer bestmöglich unterstützen.

4. Dauer der Speicherung

Die übermittelten Eingaben werden nur temporär verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Da die Verarbeitung anonymisiert erfolgt, gibt es keine direkte Möglichkeit, individuelle Daten zu löschen. Nutzer können sich bei Bedenken an service@feelup-app.de wenden.

2.5 Zugriff auf das Mikrofon (RECORD_AUDIO)

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Die App verwendet den Zugriff auf das Mikrofon Ihres Geräts, um gesprochene Eingaben in Text umzuwandeln und die Inhalte auf dieser Basis zu verarbeiten. Dabei erfolgt die Verarbeitung ausschließlich lokal auf dem Gerät. Es werden keine Audioaufnahmen gespeichert oder an Dritte übermittelt.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), da der Mikrofonzugriff nur nach ausdrücklicher Zustimmung durch den Nutzer erfolgt.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Der Mikrofonzugriff dient der sprachbasierten Eingabe, um dem Nutzer eine komfortable und intuitive Bedienung der App zu ermöglichen.

4. Dauer der Speicherung

Es findet keine Speicherung von Audiodaten statt. Alle Eingaben werden ausschließlich temporär und lokal verarbeitet.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Zugriff auf das Mikrofon kann jederzeit über die Geräteeinstellungen deaktiviert werden. Eine Nutzung der sprachbasierten Funktionen ist dann nicht mehr möglich.

2.6 E-Mail Kontaktaufnahme

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre übermittelten Daten gespeichert und verarbeitet. Erfasste Daten können sein:

• E-Mail-Adresse
• Name
• Inhalt der Nachricht

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, wenn die Kontaktaufnahme eine Service-Anfrage betrifft).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden genutzt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind. Sollte es gesetzliche Aufbewahrungspflichten geben, erfolgt die Löschung nach deren Ablauf.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können der Speicherung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Kontaktieren Sie uns dazu unter service@feelup-app.de.

2.7 Automatisch verlängernde Abonnements (Apple App Store)

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für die Abwicklung und Verwaltung von automatisch verlängernden Abonnements („Auto-Renewable Subscriptions“) nutzt die App die Dienste des Apple App Store. Dabei werden folgende Daten durch Apple verarbeitet:

• Kauf- und Abonnementhistorie
• Zahlungsinformationen (werden ausschließlich von Apple verarbeitet, nicht von uns gespeichert)
• Nutzer-ID der Apple-ID

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch Apple. PSE hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten oder Bankverbindungen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), da sie zur Bereitstellung der kostenpflichtigen Services erforderlich ist.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung dient der Abrechnung, Verwaltung und Verlängerung von Abonnements im Rahmen der App-Nutzung.

4. Dauer der Speicherung

Die Speicherdauer wird durch Apple festgelegt. Bitte entnehmen Sie die Details den Datenschutzbestimmungen von Apple.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können Ihre Abonnements jederzeit in den Geräteeinstellungen Ihres iOS-Geräts unter Apple-ID > Abonnements verwalten und kündigen.

3. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns unter service@feelup-app.de kontaktieren.

Stand: 04. September 2025